Уважаемые коллеги!
Информируем вас, что ПАО «Аэрофлот» усилило контроль за корректным внесением контактных данных пассажиров в бронирование.
Просим при оформлении заявок с авиаперелётом ПАО «Аэрофлот» обязательно указывать актуальные контактные данные туриста:
мобильный телефон пассажира;
e-mail пассажира.
Эти данные необходимы для оперативного информирования туристов в случае изменений по рейсу: задержки или переноса вылета, смены терминала, выхода на посадку и других важных уведомлений от авиакомпании.
Обращаем внимание, что в бронировании запрещено указывать:
телефонные номера общего назначения: справочные, автоответчики и т. п.;
телефонные номера турагентов вместо контактов пассажира.
Некорректно указанные данные могут привести к тому, что пассажир не получит важную информацию по рейсу вовремя.
Согласно действующей ADM-политике ПАО «Аэрофлот», за каждый выявленный факт указания некорректных контактных данных может быть выставлен штраф в размере 1 800 рублей без возможности оспаривания.
Требование распространяется на заявки с включённым авиаперелётом авиакомпаний группы ПАО «Аэрофлот»:
Аэрофлот;
Россия;
Победа.
Просим учитывать данное правило при оформлении заявок и передавать в бронирование только достоверные контакты пассажиров.
